Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS)

¿Qué es una PQRS?

En la Asociación de Mujeres Productivas, valoramos tu opinión y queremos mejorar continuamente nuestros procesos. A través de este espacio, puedes enviarnos tus Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) para atender cualquier inquietud que tengas sobre nuestras actividades, proyectos, alianzas y servicios.

Tipos de solicitudes que puedes realizar:

Petición: Solicitud de información sobre nuestra organización, proyectos o procesos.
Queja: Expresión de insatisfacción sobre la atención o servicio recibido.
Reclamo: Solicitud de corrección o solución ante un inconveniente.
Sugerencia: Recomendación para mejorar nuestros procesos o servicios.

¿Cómo presentar una PQRS?

Puedes enviarnos tu solicitud a través de los siguientes medios:

Formulario web:

Correo electrónico: asociaciondemujeresproductivas@gmail.com
WhatsApp: +57 315 2641975

Confidencialidad y Protección de Datos

La información proporcionada será tratada de manera confidencial, conforme a la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales. No compartiremos tus datos con terceros sin tu autorización.

Si tienes dudas sobre este proceso, contáctanos por nuestros canales oficiales.